So wird Deine Solaranlage montiert
1. Vor der Montage
Sie kontaktieren uns und wir stimmen einen Termin vor Ort ab. Dort werden wir uns die Anlage anschauen und die benötigten Informationen sammeln. Wir fragen Sie, wo die Anlage installiert werden soll, wo die Wallbox installiert werden soll und wo der Sicherungskasten ist. Wir machen Fotos vor Ort und erstellen ein detailliertes Angebot.
2. Montage
Nach der Zusage des Kunden klären wir im weiteren Gespräch die finalen Fragen und erstellen eine Auftragsbestätigung mit allen relevanten Informationen. Dazu gehören auch die Zahlungsziele und die voraussichtliche Ausführungszeit.
Wir informieren Sie darüber, was genau verbaut wird und wie lange die Montage ungefähr dauern wird. Zusätzlich vereinbaren wir einen Wartungstermin und sprechen über die Reinigungsarbeiten. Zum Schluss machen wir einen Montagetermin aus, der von dem Wetter abhängig ist.
Die Montage selbst dauert dann ungefähr 4 Tage. 2 Tage sind für die Dachmontage und Verkabelung vorgesehen und die restlichen 2 Tage für die Montage im Anschlussraum und den Anschluss durch einen Elektriker.
3. Nach der Montage
In einem Einführungsgespräch erklären wir unseren Kunden die App und die notwendigen Informationen zum Bedienen der Solaranlage.
Wir garantieren, dass der Kunde die nächsten Jahre von uns betreut wird und wir den Kontakt mit dem Kunden halten. Die Software muss alle paar Monate aktualisiert werden, aber wir kümmern uns um die Kunden, wenn Probleme oder Softwareprobleme auftreten. In den meisten Fällen können Probleme online behoben werden.
Falls eine Solaranlage erweitert oder eine zweite Anlage installiert werden soll, sowie bei nötigen Reinigungsarbeiten, sind wir für unsere Kunden da.
